適切な問題定義

• 根本原因分析は、リーン・マニュファクチャリング、故障解析、故障モード影響解析（FMEA）、リスクマネジメント、事故解析、 DFSS、シックス・シグマなど、数多くの手法の主要部分の一部をなしています。

• 根本原因分析は、障害に対する第一の、あるいは根本にある原因の解明に導いてくれる漸進的な手法であり、問題に答えてくれます。作用とその結果には決まった連鎖があり、障害あるいは、より簡単な問題が導かれます。

• 根本原因分析による究明は因果関係を最終の障害からさかのぼって根本の原因まで辿ります。シャーロック・ホームズの演繹的推理によく似ています。

利点その 1 → 適切な問題定義

パイプ

　ある世界屈指の半導体企業であるI社の製造工場のシニア・エンジニアからボストンにある購買部に以下のような緊急連絡が入りました：

• 排気装置のパイプに関して問題をかかえている
• 年に4回、すべてのパイプを交換する必要がある
• 毎年、2マイル分のパイプを買うことになってしまう

　たまたま、 根本原因分析（Root-Cause Analysis: RCA）のコースを修了したての若いエンジニアがその会話を耳にし、パイプに関連したこの問題に対して自分の知識を活用してみることにしました。

　彼の分析結果は下図のようなものでした：