●基本機能:
製品やサービスが存在する主な理由であり、通常、所定の方法で機能します
・法則1: 一旦確定させると、基本機能を変えることはできない
・法則2: 基本機能を満たすためのコストは、通常、製品総原価の5~20%未満
(消費財の場合には5%未満)
”火をおこす” という基本機能に対する二つの選択肢を比較してみましょう:
”時刻を示す” という基本機能に対する二つの選択肢を比較してみましょう:
・法則3: 基本機能を失うと、市場および製品またはサービスの価値も失ってしまう
基本機能がコストに占める割合は比較的小さいですが、
これが無くなると、製品の市場価値も無くなってしまいます:
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